A l’occasion de la journée CO-LAB Veille, organisée par XWiki et Silicon Sentier le 22 janvier dernier, Frédéric Boillot, spécialiste de la veille et directeur d’A2ie , a accepté de répondre a quelques unes de nos questions sur le sujet.
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Geek’s and Com’ : Qu’est ce que la veille ?
Frédéric Boillot : Je considère la veille comme un outil de surveillance, de collecte d’informations, de données et connaissances, applicable tant sur la toile que sur les supports classiques (presse écrite, médias télévisés) mais aussi sur ce qui se dit, s’entend ou se voit en divers lieux et endroits (salons, séminaires, colloques, conférences, manifestations, discussions…).
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En quoi la veille est indispensable pour les entreprises et les personnes ?
La veille est une nécessité, un impératif sine qua non pour connaitre et maitriser l’information (ou la désinformation), mais aussi ressentir les tendances qu’elles soient sociétales, économiques ou politiques. It’s the TOOL !!! Je ne vois pas comment à l’heure actuelle on peut se passer d’elle ou la remplacer par un outil de surveillance aussi efficient.
J’émets néanmoins une réserve qui s’apparente plus à une précision quant à son exploitation, à savoir que cet outil doit être calibré pour un usage expresse et précis, fonction du but poursuivi et des finalités de sa mise en place ; trop d’informations tue l’information, et l »infobésité » noie l’utilité de la veille dans une masse de données informatives ou communicantes inexploitables. L’aspect chronophage mais pourtant essentiel de la supervision humaine, de l’analyse et du recoupement des informations pertinentes et utiles, reste un facteur préoccupant et inhérent de la veille.
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