Quelle est la marque la plus influente au Canada? Microsoft selon un classement dévoilé par Ipsos Reid. À l’occasion de la première édition du Ipsos Influence Index Study, l’institut de recherche a demandé aux Canadiens d’évaluer une centaine de grandes marques selon leur leadership, leur fiabilité, leur pertinence, leur présence, leur responsabilité d’entreprise et leur engagement avec les consommateurs. Ces six dimensions déterminent l’influence et ont ainsi permis de mettre en évidence les marques les plus influentes dans la vie des Canadiens.

« Pour qu’une marque réussisse, elle doit représenter un peu de tous ces facteurs. Mais pour qu’une marque exerce une influence sur notre vie quotidienne, cela prend du temps et des efforts extraordinaires » explique Steve Levy, président d’Ipsos Reid à Toronto.

« Les marques relativement nouvelles comme Google, Facebook et YouTube, qui génèrent beaucoup de bruit et connaissent une grosse couverture médiatiques, ont trouvé leur place sur notre liste. Mais c’est une marque de installée, de confiance et vraie, Microsoft, qui est la plus influente au Canada. Ce n’est pas quelque chose qui peut être construit ou acheté pendant la nuit, et ce n’est certainement pas une position que Microsoft serait prête à abandonner. »

Comme on peut le voir ce sont les marques de nouvelles technologies et médias qui dominent le Top 10 du classement 2012 du Ipsos Influence Index Study :

1. Microsoft
2. Google
3. President’s Choice
4. Apple
5. Walmart
6. CBC
7. Facebook
8. Visa
9. YouTube
10. Air Miles

« Il ne devrait pas nous surprendre que les médias et les entreprises technologiques représentent six des dix premières places sur notre liste. Les deux entreprises jouent un rôle énorme dans notre vie quotidienne, et de plus en plus, ces marques influencent la manière dont nous recueillons des informations, comment nous nous connectons les uns aux autres et comment nous partageons nos propres histoires avec le monde » nous explique Steve Levy.

« Il faut du temps pour bâtir une marque influente. Walmart est arrivé au Canada en 1994, le Choix du Président est arrivée sur les étagères une décennie avant, Bill Gates a dirigé Microsoft depuis les années 1970 et la SRC a célébré son 75e anniversaire l’an dernier. Mais si les marques veulent construire et de maintenir leur influence, elles doivent s’appuyer sur ces six facteurs d’influence : leadership, fiabilité, pertinence, présence, responsabilité d’entreprise et engagement avec les consommateurs. Et si notre indice est un indicateur, plus grande est votre influence, plus grand sera votre succès en fin de compte »

Classement 2012 des 100 marques influentes au Canada :

On le sait, Nokia compte sur Windows Phone pour remonter la pente difficile des derniers mois. Deux appareils de la nouvelle gamme Lumia sont sortis dans différents pays du monde et d’autres sont déjà annoncés pour les prochains mois.

Pourtant, Windows Phone reste un système relativement jeune et encore méconnu du grand public. Pour tenter d’y remédier, Microsoft et Nokia multiplient les évènements un peu partout. En voici une sélection :

Windows Phone Ghost Hotel en Allemagne

En fin d’année 2011, l’évènement prenait place dans un hotel et mettait les participants dans la situation d’un jeu de rôle autour d’une chasse aux fantômes. Les appareils de Nokia permettaient de scanner des QR codes afin d’avoir des indications sur le parcours, de prendre des photos de l’aventure, ou encore d’accéder à des séquences en réalité augmentée faisant apparaître des fantômes.

Flash Mob en Inde

En décembre 2011, Nokia a mis en place des stand de démonstration de ses appareils dans cinq centres commerciaux des principales villes d’Inde. La marque a par la suite organisé une Flash Mob à Delhi, qui a donné lieu à la vidéo ci-dessus. On pourra par contre regretter le manque de mise en avant du Lumia lors de la danse.

Nokia Lumia Launch Event au Danemark

Dans le Parken Stadium de Copenhague, au Danemark, a eu lieu l’évènement de lancement du Nokia Lumia 800 pour le pays. Nokia avait fait les choses en grand en faisant des feux d’artifices, en faisant venir une Ferrari ou encore en invitant l’équipe de Football locale, le F.C. Copenhagen pour l’occasion. Le résultat est une vidéo particulièrement dynamique et impressionnante.

Evènement Deadmau5 à Londres

Le 28 novembre 2011 avait lieu à Londres un évènement organisé par Nokia en collaboration avec le groupe Deadmau5. L’idée consistait à utiliser les 800 fenètres de la Millbank Tower comme immense écran de projection pour des animations durant le concert live. Le rendu est particulièrement réussi et met bien en avant l’appareil de Nokia.

On peut donc voir que Nokia essaie de mettre en avant sa nouvelle gamme de téléphones de manière originale. Les vidéos des évènements font généralement le tour du web, ce qui ne peut qu’aider les ventes de Windows Phone, ou du moins à attirer la curiosité des consommateurs sur ce système mobile encore mal connu.

Argyle Social, éditeur d’un logiciel marketing médias sociaux, vient de réaliser une infographie qui revient sur les meilleurs moments pour engager les personnes sur les médias sociaux, Facebook et Twitter en particulier. Celle-ci met également en avant les différences à ce niveau entre une activité business to business (B2B) et son business to customer (B2C).

Pour dégager ces tendances, Argyle Social s’est basée sur les données des entreprises qui utilisent sa solution et analysé 250 000 posts, 5 milliards de clics.

À l’occasion des 15 ans du VIB, institut de recherche inter-universitaire de biotechnologie basé en Belgique, l’agence Coming Soon a réalisé un travail créatif impressionnant pour la communication de l’événement.

En effet tous les visuels ont été réalisé à partir d’illustrations à la craie sur un tableau noir et rendent hommage aux différentes disciplines et aux différents travaux des chercheurs de l’institut : biotechnologie, ingénierie, médecine, agronomie, microbiologie…. Le tout a été photographié par Ine Dehandschutter et déployé sur tous les supports de communication.

Le résultat est tout simplement superbe et donne une vraie identité à l’événement. Un coffret composé de 9 livres a même été réalisé pour conserver chaque présentation.

Voici une vidéo et quelques visuels :

Source : AA13 – VIB / Coming Soon

Kojima Productions vit ces temps-ci des turbulences avec l’annonce de Metal Gear Rising : Revengeance. Le titre initialement prévu s’intitulait Metal Gear Solid: Rising. Présenté pour la première fois en 2009, l’histoire du jeu devait prendre place au sein d’une histoire riche et surtout idolâtrée par de nombreux joueurs autour du monde.

Il a toutefois été annoncé, le 10 décembre 2011, que le développeur de jeux Platinum Games a été choisi pour reprendre le contrôle de la création. Suite à des difficultés internes chez Kojima Productions, l’histoire, le design de jeu et le gameplay ont donc été modifiés. Il s’agit maintenant d’un spin-off de la série des Metal Gear et non plus un arc directement intégré à l’univers du jeu. Kojima Productions reste cependant toujours producteur du jeu et les deux équipes travaillent en collaboration.

Bande-annonce du jeu annulé \ Bande-annonce du nouveau jeu

La relation particulière que les fans créent avec une marque et ses produits, leur position d’acheteur, et surtout la multiplication des aires de discussions rendent les relations avec l’entreprise plus difficiles mais surtout plus transparentes. Des hordes de fans se sont violemment déchaînés sur les différents médias spécialisés de jeux vidéos ainsi que sur les plateformes sociales de Kojima Productions et de sa société mère: Konami.

Kojima Productions a fait le choix judicieux de présenter le jeu modifié lors d’un événement offrant une très grande visibilité à celui-ci sur l’un des marchés les plus importants pour l’entreprise : les États-Unis.

Une vidéo, dont la sortie a été brillamment prévue quelques jours après l’annonce, avait pour but de rassurer les fans sur la décision prise et les changements effectués. Cette vidéo est pour moi la plus belle réussite de l’annonce de Kojima Productions, qui a su anticiper la crise suscitée par la migration du jeu dans un nouveau studio de développement.

Kojima Productions est une entreprise qui a déjà fait ses preuves. Voir ses plus grands acteurs admettre leurs erreurs, expliquer les défis de production qu’ils n’ont pas su relever et introduire le nouveau développeur est, selon moi, une excellente tactique de communication.

Admettre ses erreurs est le premier pas vers la rédemption. Certains diront peut-être que cela provoque une perte d’autorité et de crédibilité. Or, cela nous rappelle pourtant que les machines de l’industrie sont manœuvrées par des humains. Et ce sont ces derniers qui nous offrent les produits que nous adorons aimer et détester.

J’ai rarement vu, et ce dans n’importe quel type d’industrie, des vidéos corporatives présentant un échec cuisant de façon aussi humble. Il faut souligner le désir de l’entreprise de faire la paix avec ses fans et surtout de faire appel à leur raisonnement logique. Il ne s’agit pas seulement de faire avaler la pilule aux joueurs, mais de recréer le lien de confiance avec Kojima Productions, qui a été brisé lors cette annonce.

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