L’objectif de la campagne est de montrer la pertinence des résultats de google même lorsqu’il y a une faute de frappe dans la recherche à travers son outils de suggestion. Le slogan « Nous savons ce que vous cherchez, même quand vous l’ignorez » vient souligner les illustrations très parlantes de ces affiches.

Voici les 3 affiches :

« Astronut » pour « Astronaut »

« Battlesheep » pour « Battleship »

« Jetleg » pour « Jetlag »

• Une pub pour l’iPod touch secoue la page Yahoo Games (1)
• Transavia s’appuie sur l’actualité pour ses campagnes de pubs (3)
• Rapport 2010 de Razorfish : le bilan des dernières tendances marketing (0)
• Quand DDB Londres met en scène Georges W Bush dans une publicité pour Philips (0)
• Publicis rachète Performics à Google et renforce son pôle numérique (0)

L’agence de publicité intéractive Razorfish a publié début juin son rapport 2010 qui met en avant les dernières tendances marketing et donne  un aperçu des dépenses média.

Voici les 10 points importants que vous pourrez lire dans ce rapport :

• Les marketeurs doivent se transformer ou mourir ;
• La crise se calme, les marketeurs dépensent à nouveau dans le digital ;
• Contrairement à une idée très répandue, les clients étaient déjà prêts à expérimenter de nouvelles choses pendant la crise ;
• Le marketing mobile est enfin arrivé (grâce à Apple) ;
• Les marketeurs vont investir d’avantage dans la vidéo digitale ;
• Les marques vont investir Twitter ;
• Les marques se concentrent sur les influenceurs sociaux, pas sur les médias sociaux ;
• Les marques maitrisent mieux la mesure des retours sur investissement des médias sociaux ;
• Google domine encore les recherches, mais plus pour longtemps ;
• Les marques globales apprennent à penser et agir localement.

Le rapport complet :

Le résumé de Razorfish :

• Videotron aborde la publicité pour les FAI sous un angle différent (0)
• Les statistiques des médias sociaux en temps réel (1)
• Typologie des risques liés à l’e-réputation par Digimind (1)
• Social Media for Small Business : Dell propose un guide sur l’usage des médias sociaux pour les entreprises (0)
• Publicis rachète Performics à Google et renforce son pôle numérique (0)

Voici les résultats de cette enquête :

• 71% des organisations imposent des restrictions concernant l’utilisation d’Internet pendant les heures de bureau ;

• Seulement 31% ont instauré une politique en matière de médias sociaux ;

• Le courrier électronique demeure le moyen de communication le plus populaire (80%), suivi d’Internet (7%), du téléphone (7 %) et de l’intranet (5%) ;

• L’intranet est la méthode la plus populaire pour communiquer l’information RH et organisationnelle (58%) suivi du matériel imprimé arrive (18%). Le rapport souligne que moins de 4% des participants au sondage utilisent les technologies Web 2.0 pour communiquer l’information sur les régimes de retraite et les avantages sociaux ;

• Seul 12% des employeurs utilisent Facebook, Twitter ou d’autres réseaux sociaux pour communiquer avec leurs employés ou recruter des employés.

Et vous comment quelle expérience avez-vous de cela dans votre entreprise ? Il serait intéressant d’avoir une enquête plus large tant au niveau du nombre des sondés mais également sur le plan géographique pour mieux se rendre compte.

• Media Aces : retour sur la conférence du 14 décembre 2009 #mediaaces (0)
• Videotron aborde la publicité pour les FAI sous un angle différent (0)
• Les réseaux sociaux toujours en retrait dans les entreprises (0)
• La relation « réseaux sociaux et entreprise » vue du Québec – Interview de Michelle Blanc sur RDI (0)
• (re)mixblog : compte-rendu de la soirée (3)

A l’occasion de la journée CO-LAB Veille, organisée par XWiki et Silicon Sentier le 22 janvier dernier, Frédéric Boillot, spécialiste de la veille et directeur d’A2ie , a accepté de répondre a quelques unes de nos questions sur le sujet.

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Geek’s and Com’ : Qu’est ce que la veille ?

Frédéric Boillot : Je considère la veille comme un outil de surveillance, de collecte d’informations, de données et connaissances, applicable tant sur la toile que sur les supports classiques (presse écrite, médias télévisés) mais aussi sur ce qui se dit, s’entend ou se voit en divers lieux et endroits (salons, séminaires, colloques, conférences, manifestations, discussions…).

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En quoi la veille est indispensable pour les entreprises et les personnes ?

La veille est une nécessité, un impératif sine qua non pour connaitre et maitriser l’information (ou la désinformation), mais aussi ressentir les tendances qu’elles soient sociétales, économiques ou politiques. It’s the TOOL !!! Je ne vois pas comment à l’heure actuelle on peut se passer d’elle ou la remplacer par un outil de surveillance aussi efficient.

J’émets néanmoins une réserve qui s’apparente plus à une précision quant à son exploitation, à savoir que cet outil doit être calibré pour un usage expresse et précis, fonction du but poursuivi et des finalités de sa mise en place ; trop d’informations tue l’information, et l »infobésité » noie l’utilité de la veille dans une masse de données informatives ou communicantes inexploitables. L’aspect chronophage mais pourtant essentiel de la supervision humaine, de l’analyse et du recoupement des informations pertinentes et utiles, reste un facteur préoccupant et inhérent de la veille.

J’ai eu l’occasion d’animer un atelier ou j’ai développé le thème Entreprise, responsabilité pénale et intelligence économique qui a souligné une nouvelle fois que l’outil « veille » est essentiel pour l’entreprise, notamment en ces domaines juridiques, réglementaires et normatifs, pour permettre au dirigeant de connaitre ses droits et devoirs, anticiper et gérer les crises, développer ses stratégies sécurité, sûreté et juridiques. De même, l’individu en tant que tel, trouve dans une veille ciblée (centre d’intérêt ou culture personnelle) réponse et éclairage.

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Où en est la veille en France selon vous ?

La veille en France a gagné ses lettres de noblesse, notamment par la notoriété qui est la sienne sur la toile, au travers des médias sociaux, blogs personnels et professionnels et autres microblogging. C’est l’outil par excellence du partage des connaissances et d’informations parce qu’il permet de les collecter (plus ou moins bien). Le 21ème siècle est une ère numérique et les outils de technologie de l’information et de la communication sont partout présents et de mieux en mieux connus et reconnus.De par mon expérience, il est clair que ce phénomène est transnational et international, s’inscrivant tout naturellement dans une mondialisation de l’échange des données, informations et désinformations.

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Quelle(s) différence(s) entre la veille personnelle et la veille professionnelle ?

Les différences principales tiennent aux buts poursuivis, et aux processus ( dans le cas de la veille professionnelle) de vérification et recoupement des éléments collectés et du travail d’analyse qui va suivre dans le cadre d’une production à destination d’un client final.

Dans une veille personnelle, il est me semble encore assez rare de voir plusieurs thèmes ou sujets divers abordés alors que dans le cadre professionnel les veilles sont multiples et différentes, selon les attentes des donneurs d’ordre. Une veille professionnelle s’inscrit plus dans un processus global de plusieurs outils, de collecte, recoupement, vérification et exploitation du renseignement utile et pertinent, accompagné d’autres prestations connexes ou annexes, comme audit, mise en place de stratégies et soutien aux actions économiques, civiles ou pénales, stratégies.

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En tant que professionnel, quel regard portez-vous sur un événement comme le CO-LAB Veille ?

J’ai été très heureux de particper à cet évènement, qui regroupait des intervenants divers et variés, mais aussi un public hétéroclite, néanmoins uni par ce même désir d’apprendre et découvrir « l’outil ». Même en tant que participant à un titre professionnel, j’ai pu, au cours de cette journée, entendre et apprendre, sachant que la démarche de veille qu’elle soit personnelle, professionnelle,ou collaborative, repose sur les mêmes principes de base, quant à la collecte des données. L’utilisation et la production finale étant bien évidemment différentes.

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Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner aux personnes qui s’intéressent à la veille ?

Je ne peux que conseiller à tous ceux qui s’intéressent à la veille de poursuivre cette quête incessante, de ne pas oublier la finalité de la veille, qui ne se résume pas à des outils et à des process d’utilisation, mais qui doit rester le moyen de parvenir à collecter au mieux l’information ou les données, dans une démarche critique et utile pour produire et partager ces connaissances, donner à réfléchir et développer l’esprit d’analyse.

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Merci de votre disponibilité et de vos réponses

• Retour sur le CO-LAB Veille : « La veille sur Internet : construisons ensemble une vraie méthodologie de veille » – Synthèse (1)
• Media Aces : retour sur la conférence du 14 décembre 2009 #mediaaces (0)
• Vidéo de la conférence « Les objets parlent aux objets sur Internet » (0)
• Trophées Net 20 : le palmarès 2009 (0)
• La relation « réseaux sociaux et entreprise » vue du Québec – Interview de Michelle Blanc sur RDI (0)

Le 22 janvier dernier, XWiki et Silicon Sentier organisaient CO-LAB, un événement consacré à la veille sur Internet. Cette journée avait pour objectif de faire (re)découvrir des outils mais surtout de voir comment les utiliser dans le cadre d’une vraie stratégie de veille.

Le Web est devenu au cours des années une source d’information importante et en constante évolution. Plus de… Mais comment surveiller son domaine d’activité, une thématique précise, la concurrence ? Comment savoir ce que l’on dit de nous ? En deux mots : comment s’y retrouver dans cet océan d’informations ?

Une multitude d’outils existent. Mais ils ne suffisent pas, à eux seuls, à réaliser une veille efficace. C’est pourquoi nous proposons, dans le cadre de ce Colab Veille, de nous intéresser non seulement aux outils existants mais aussi aux pratiques de veille (quelle méthodologie mette en place ?). Quelles informations retenir ? Comment les collecter ? Comment les analyser ?

Source : site du CO-LAB Veille

La synthèse de cette journée est aujourd’hui accessible en ligne sur le site de l’événement : http://colab.myxwiki.org/xwiki/bin/view/ColabVeille/Synthese

• Retour sur le CO-LAB Veille : interview de Frédéric Boillot, spécialiste de la veille et directeur d’A2ie (1)
• Media Aces : retour sur la conférence du 14 décembre 2009 #mediaaces (0)
• Vidéo de la conférence « Les objets parlent aux objets sur Internet » (0)
• Trophées Net 20 : le palmarès 2009 (0)
• La relation « réseaux sociaux et entreprise » vue du Québec – Interview de Michelle Blanc sur RDI (0)

Voici le sommaire :

• Edito / Olivier ZARA
• Le marché de la e-réputation / Dimitri GRANGER
• Tableau de bord et indicateurs / Joël CHAUDY
• E-réputation et cartographie / Anthony HAMELLE
• E-réputation : gratuit VS payant / Laurent MAGLOIRE
• Collaborateurs et employeur : quelle e-réputation ? / Gregory POUY
• E-réputation et gestion de communautés en ligne / Anthony PONCIER
• E-réputation et universités / Camille ALLOING
• E-réputation et étudiants / Claire LEBLOND
• E-réputation et langues étrangères / Michelle CHMIELEWSKI

• Typologie des risques liés à l’e-réputation par Digimind (1)
• Retour sur le CO-LAB Veille : interview de Frédéric Boillot, spécialiste de la veille et directeur d’A2ie (1)
• Retour sur le CO-LAB Veille : « La veille sur Internet : construisons ensemble une vraie méthodologie de veille » – Synthèse (1)
• Quand EA utilise un bug pour faire du buzz : Tiger Woods marche sur l’eau (0)
• Et si on se rencontrait au webdeux.connect09 ? (0)

Le 4 mars dernier, Envoyé Spécial nous proposait « Révolution Twitter » un documentaire consacré au serice de microblogging.

Pas de nouvelles choses si vous êtes déjà un familier de la plateforme mais un reportage grand public de qualité si vous ne le connaissez pas encore. En effet, contrairement au reportage sur Facebook diffusé en 2008, on retrouve une présentation générale du service plutôt bien réalisée.

Voici la vidéo du reportage si vous l’avez raté ou que vous souhaitez le revoir :

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L’agence Burson-Marsteller vient de publier une étude sur l’usage des médias sociaux par les grandes entreprises internationales. Celle-ci met en évidence que 79% des entreprises figurant dans le classement « Fortune 100″ ont franchi le pas des réseaux sociaux et utilisent au moins un service parmi Youtube, Facebook, Twitter, un Blogs d’entreprise.

« Les données ont été collectées entre Novembre 2009 et Janvier 2010 parmi les 100 entreprises classées dans le “Fortune” des 500 premières entreprises mondiales en 2009. Les échantillons pour les pays/régions: US = 29 entreprises, Europe = 48 entreprises, Asie Pacifique = 20 entreprises, Amérique Latine = 3 entreprises ».

Voici les principaux chiffres de l’étude :

• 65% des entreprises interrogées « tweetent » au travers de comptes actifs sur Twitter. Elles alimentent en moyenne 4,2 comptes ;
• 54% sont sur Facebook. En moyenne elles disposent de 2,1 pages ;
• 50% sont des utilisatrices de YouTube et ont 1,6 compte en moyenne ;
• 33% des entreprises bloguent et possèdent en moyenne 4,2 blogs par entreprise ;
• Seulement 20% des entreprises interrogées utilisent Twitter, Facebook, Youtube et une plateforme de blogs simultanément.

L’agence Burson-Marsteller précise que pour qu’une entreprise soit considérée comme active sur ces outils, il suffit que « les comptes aient au moins un post dans les 3 derniers mois ». Si ce chiffre peut paraitre faible, la fréquence d’activité constatée est élevée avec, en moyenne, 27 tweets par semaine, 3,6 publications sur Facebook, 10 nouvelles vidéos sur YouTube par mois et 7 articles de blog par mois.

L’intégralité de cette étude est disponible en version pdf. Voici également une présentation powerpoint :

Au regard de cette étude, on peut donc voir que les très grandes entreprises ont non seulement adopté les réseaux sociaux mais sont également réellement actives sur ces services et possèdent même plusieurs comptes. En revanche, peu d’entreprises mixent les différents réseaux et on observe des disparités dans les services utilisés suivant les continents.

Enfin l’agence souligne qu’en France, « les entreprises utilisent de plus en plus les réseaux sociaux, mais beaucoup de leurs comptes Twitter sont limités à une « poussée » d’informations (alimentées par le site internet de l’entreprise, les annonces des ressources humaines, les résultats des sponsorings sportifs). Force est de constater qu’au niveau de l’interaction avec les parties prenantes, des progrès restent encore à faire ».

Des résultats très instructifs mais il pourrait être intéressant d’avoir une étude internationale sur l’usage des PME dans les différents pays mais également l’usage suivant les secteurs d’activité.

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