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Alors que l’on parle souvent du poids des données numériques en termes d’octets ou de bits, il est plutôt surprenant d’entendre parler de grammes. C’est pourtant une étude très sérieuse de l’Université Berkeley en Californie, qui se penche sur la question. En effet, le fait d’ajouter des données sur un appareil numérique implique de garder les électrons à [...]

Le Customer Relationship Management (ou Gestion de la Relation Client) correspond aux outils qui permettent de fidéliser les clients actuels et prospects avec une offre qui leur corresponde le mieux grâce à la récupération et l’analyse d’informations les concernant. La gestion de la relation client se base sur le principe qu’il plus facile et rentable [...]

On parle souvent du rôle important des réseaux sociaux dans la relation avec les client que cela soit en terme de service client, d’information sur l’entreprise/les produits, de notoriété et même de vente. Cependant il est toujours bon de ne pas oublier les méthodes plus « traditionnelles » qui ont également leur public et leur impact. Une [...]

C’est hier soir 20 octobre 2009, qu’avait lieu la cinquième édition des Trophées de l’Innovation d’Orange Business Services. Cet évènement, organisé en collaboration avec Syntec Informatique et la Tribune, permet de primer des entreprises pour leurs projets innovants. L’occasion pour Barbara Dalibard, Directeur Exécutif Orange Business Services, de rappeler l’importance de ces trophées et le [...]

Selon le site 148apps.com, Apple aurait dépassé le nombre de 10000 applications sur son Apple Store ce 1er décembre 2008. Une place a été mise en place pour l’occasion, rassemblant les logos de toutes les applications afin de créer un mur d’images. Chose étonnante, Apple n’a pas communiqué sur la chose. On peut se demander [...]