Alors que l’on parle souvent du poids des données numériques en termes d’octets ou de bits, il est plutôt surprenant d’entendre parler de grammes. C’est pourtant une étude très sérieuse de l’Université Berkeley en Californie, qui se penche sur la question.

En effet, le fait d’ajouter des données sur un appareil numérique implique de garder les électrons à une place précise, au lieu de les laisser libres, ce qui nécessite de l’énergie. La formule d’Einstein a ensuite été utilisée pour déterminer le poids ainsi ajouté.

On parle ainsi de 0.000000000000000001 gramme pour stocker environ 4GB de livres dans un Kindle. Oubliez donc cette excuse pour justifier à votre companie aérienne l’excédent de poids de vos bagages!

Source : E-readers get heavier with each book – The Telegraph / The Weight of Memory - The New York Times

ISM , une société de conseil américaine spécialiste du CRM, vient de publier son Top 15 2011 des solutions de CRM pour les grandes entreprises mais également pour les PME. Pour cela, les différentes solutions ont été analysées selon 209 critères répartis en 98 critères fonctionnels, 46 critères techniques, 36 indicateurs sur les possibilités d’implémentation, 10 liés au temps réel et 17 liés au support client.

infoDSI, qui relaie l’information, relève trois grandes tendances retenues par ISM et qui caractérisent les solutions de gestion de la relation client : « la prise en compte des fonctions dites sociales, l’intégration d’outils analytiques et de business intelligence et la prise en compte des mobiles et du temps réel ».

Top 15 ISM des solutions CRM pour les grandes entreprises (par ordre alphabétique) :

• Amdocs CRM CES  – Amdocs Limited
• C2 CRM v. 8.6 – Clear C2, Inc.
• CDC Pivotal CRM v. 6.6 – CDC Software
• Consona CRM v. 7.0 – Consona Corporation
• ExSellence 5.92 & IAS 360 3.75 – Optima Technologies, Inc.
• Firstwave CRM v. 4.1 – Firstwave Technologies, Inc.
• Infor CRM  – Infor
• OnContact CRM V v. 7.0 – OnContact Software Corp.
• PeopleSoft CRM – Oracle Corporation
• Powertrak v. 9.0 – Axonom, Inc.
• RightNow CRM May 2011 – RightNow Technologies, Inc.
• Salesforce.com – Salesforce.com
• SAP CRM 7.0 – SAP AG
• Sword Ciboodle v. 3.2 – Sword Ciboodle
• update.seven  – update software AG

Top 15 ISM des soutions CRM pour les PME (par ordre alphabétique) :

• Ardexus MODE v. 6.2 – Ardexus, Inc.
• C2 CRM v. 8.6 – Clear C2, Inc.
• Goldmine Enterprise Edition 6.3.1 – FrontRange Solutions, Inc.
• Maximizer CRM 11 – Maximizer Software Inc.
• Microsoft CRM 4.0 – Microsoft Corporation
• NetSuite CRM 2011.1 & NetSuite 2011.1 – NetSuite, Inc.
• OnContact CRM v. 7.0 – OnContact Software Corporation
• Oracle CRM OnDemand – Oracle Corporation
• Relavis CRM 7.5.1 – Relavis Corporation
• Sage CRM 7.0 – Sage Software
• Sage SalesLogix v. 7.5.3 – Sage Software
• Salesforce.com – Salesforce.com
• Salespage Enterprise – Salespage Technologies, LLC
• Salesplace 2011.12 – Interchange Solutions
• StayinFront CRM v. 12 – StayinFront, Inc.
• Sugar CRM v. 6.0 – Sugar CRM

Source : infoDSI – Le Top 15 des solutions CRM / Communiqué de presse ISM concernant le Top 15 2011 des solutions CRM

Une campagne d’emailing, par exemple, est une action marketing potentiellement très puissante dans ses effets… mais qu’il faut savoir bien penser et mettre en oeuvre. En effet, une fois envoyé il est trop tard pour rattraper les erreurs.

C’est dans cet esprit que Message Business (fournisseur d’un logiciel emailing en mode saas) a résumé les quatre étapes d’une campagne réussie dans un poster intitulé « la réussite email marketing c’est 50% de technologie et 50% d’amour ».

Ce poster, réalisé par le studio graphique labubulle.com, résume les 4 étapes d’une campagne d’email marketing réussie et rappelle que loin du spam « l’essence de l’email marketing est une relation qui se noue progressivement » même s’il ne faut pas oublier le rôle de la technologie dedans…

Télécharger le poster au format pdf >>>

Que pensez-vous de ce poster ? Comment utilisez-vous l’emailing dans vos projets ?

Source : Message Business

L’occasion pour Barbara Dalibard, Directeur Exécutif Orange Business Services, de rappeler l’importance de ces trophées et le rôle de « détection des tendances » qu’ils jouent. Elle a ainsi relevé 5 sujets porteurs en terme d’innovation : l’Internet des objets, la mixité des usages BtoB / BtoC et l’environnement. Jean Mounel, Président Syntec informatique, a tenu à réaffirmer le rôle que doit jouer l’innovation dans la relance économique tant sur le plan de la croissance que de l’emploi.

Cinq trophées sont ainsi venus mettre en avant des entreprises pour leurs solutions innonvantes :

• Trophée « nouveaux usages » : Feedback 2.0 pour son outil de communication offrant aux entreprises des solutions de conversation avec leurs clients.
• Trophée « solutions métiers » : Omnikles pour sa solution de gestion assistée de réponse électronique aux appels d’offres.
• Trophée « solutions mobiles » : Viveris Technologies pour sa solution connectée de gestion de l’eau d’arrosage des sols de plantation.
• Trophée « performance et excellence opérationnelle » : Niji pour sa suite logicielle permettant de gérer facilement l’ensemble des informations relatives aux salariés au sein d’une entreprise.
• Trophée « applications API inside » : Web&Solutions pour sa solution permettant à tous types de commerçants d’aborder sereinement la vente en ligne et les aspects qui lui sont liés.

Enfin, un Trophée « coup de cœur du jury » a été décerné à la société WebTiss pour sa solution de géolocalisation des téléphones portables accessible depuis le web.

La soirée s’est déroulée à la cinémathèque française dans une ambiance très « cinéma », avec quizz musical sur fond de bandes originales de films et hôtesses servant du pop corn aux invités.

Très enrichissante du côté des projets présentés, elle illustrait bien les tendances actuelles (recherche de simplicité du côté des utilisateurs, association des talents et des compétences pour créer une solution, géolocalisation, optimisation des ressources,…). C’était également l’occasion de rencontrer Emillie Ogez (@eogez), Hervé Kabla (@Hervekabla), Bertrand Duperrin (@bduperrin), Yann Gourvennec (@ygourven) et Lionel Fumado (@lionelfumado).

Cependant, un point noir était à noter sur le plan de l’organisation : la réception GSM était médiocre, en tout cas sur le réseau Orange, et aucun accès wifi n’était disponible, rendant l’utilisation de twitter particulièrement difficile. Ironie du sort pour une soirée organisée par le principal opérateur français.

Vous pouvez retrouvez les Tweets relatifs aux trophées de l’innovation grâce au hashtag #TI09 mais également consulter les différents comptes-rendus sur la soirée :

• Orange Business live – 5 trophées et 1 coup de coeur pour l’innovation
• Kablages : Reseaux sociaux, blogs et autres phénomènes de société – Trophée de l’innovation 2009
• Le blog initié de Pascal Boulard – Un très bon cru pour les Trophées de l’Innovation 2009
• Le blog du personal branding – #TI09 La crise, un effet de levier pour l’innovation
• Guim.fr – Trophées de l’innovation 2009: And the winners are…

Selon le site 148apps.com, Apple aurait dépassé le nombre de 10000 applications sur son Apple Store ce 1er décembre 2008. Une place a été mise en place pour l’occasion, rassemblant les logos de toutes les applications afin de créer un mur d’images.

Chose étonnante, Apple n’a pas communiqué sur la chose. On peut se demander ce qui pousse la société de Cupertino à agir de la sorte, sachant que l’habitude est plutôt aux commentaires des différents succès.

Il n’aura fallu que six mois à la firme pour atteindre ce nombre d’applications disponibles. Le prix moyen d’une applications est de 3,12 dollars, mais on trouve 2421 logiciels gratuits. On peut également s’offrir 3515 logiciels à moins d’un euro.

Le succès de l’App Store n’est pour autant pas un hasard, Apple disposant de la plate-forme de téléchargement pour mobile aujourd’hui la plus simple à utiliser. L’iPhone devient alors un formidable produit multimédia offrant à la fois des capacités techniques importantes et un contenu riche. Le nombre croissant des téléchargements effectués amène de plus en plus de développeurs à s’intéresser à l’App Store comme moyen de diffusion, créant ainsi un cercle vertueux.

Dès lors, se pose la question de l’avenir de l’App Store. Il devient en effet de plus en plus difficile pour un développeur de faire connaître son logiciel, noyé dans l’offre de plus en plus importante. Les différentes catégories de classement des applications ne sont clairement plus suffisantes et Apple va devoir dans un futur proche trouver une solution afin de ne pas être victime de son succès.