Hootsuite, un service qui permet de gérer ses comptes Twitter, Facebook, pages Facebook, Linkedin, Google +… dans un même espace, vient de franchir la barre des 3 millions d’utilisateurs. L’entreprise continue donc d’attirer toujours plus de monde sur sa plateforme et accélère son rythme de croissance en terme de nombre d’utilisateurs.

En effet, crée en 2008, Hootsuite avait atteint 1 million d’utilisateurs en 24 mois (décembre 2010) et dépassé 2 millions d’utilisateurs 8 mois plus tard. Pour franchir ce nouveau cap, il n’a fallu que 6 mois.

Sur son blog, Hootsuite nous propose une infographie qui revient sur la répartition de ses utilisateurs ainsi que quelques usages du service. On apprend ainsi que :

• Plus de 700 millions de messages ont été envoyé, 1,5 millions chaque jour

• 6 millions de profils sociaux uniques sont déjà reliés à Hootsuite : 45% Facebook (24% des profils / 16% des pages / 5% des groupes), 42% Twitter, 8% Linkedin et 5% divers

•  80% des personnes inscrites à Hootsuite utilisent la plateforme web, 20% les plateformes mobiles (57% par iPhone, 26% par Android, 3 % par Blackberry et 14% par iPad)

• Les États-Unis (39%), le Japon (12%) et le Royaume-Uni (8%) sont les principaux pays en matière d’utilisateurs. Le Canada se classe 4ème (4%). À noter qu’Hootsuite est aujourd’hui disponible en 5 langues : Anglais, Français, Italien, Japonais et Espagnol.

Par ailleurs dans son article, l’entreprise revient sur les dernières grandes évolutions de Hootsuite : intégration de Google +, améliorations de l’intégration avec Facebook (ciblage géographique / linguistique, groupes, recherche, photos), création d’un répertoire des Apps pour Hootsuite (YouTube, Get Satisfaction, Flickr, Tumnlr), acquisition de TwapperKeeper…

Source : HootSuite Reaches 3 Million Signups and Releases Infographic ~ #3MillionOwls – Blog d’Hootsuite

Seevibes, une entreprise québécoise qui mesure/analyse/valorise l’audience sociale de la TV et de la radio, vient de publier le 1er palmarès de l’audience des émissions de télévision francophones au Canada basé sur le niveau d’engagement social des téléspectateurs.

Pour établir ce palmarès, Seevibes a étudié du 5 septembre au 18 décembre 2011 les données publiques en provenance de Twitter et Facebook concernant des centaines d’émissions de télévision pour le marché francophone au Canada. Ainsi, 260 millions d’interactions sociales ont été récupérées, filtrées et analysées par Seevibes.

Les 30 premières émissions sont classées selon leur « Seevibes Score » (sur une échelle de 0 à 100), basé sur une série de six indices d’analyse du contenu et du profil de l’audience des émissions de télévision sur les médias sociaux.

Avec un score de 77 c’est le bulletin d’information de TVA « TVA Nouvelles » qui est l’émission la plus sociale au Québec. Elle devançant « Un souper presque parfait » sur V Télé et « Tout le monde en parle » sur Radio-Canada. Cela représentait plus de 256 millions d’impressions sociales à l’Automne 2011.  L’étude nous indique par ai souligne que les interactions du bulletin d’information « TVA Nouvelles » ont été remarquées plus de 256 millions de fois durant la période étudiée.

Source : Mesure de l’audience sociale de la télévision: Palmarès automne 2011 – Seevibes

Assisting Living Today propose une infographie qui fait le point sur les effets des médias sociaux sur les individus et la manièrent dont fonctionne notre cerveau.

En reprenant des statistiques diffusées dans des articles de Mashable, Wired, Dailymail notamment, cette infographie nous on apprend par exemple que :

• La durée d’attention est de 5 secondes alors qu’elle était de 12 minutes. À noter que l’attention est moins élevée chez les jeunes.

• Cette baisse d’attention a des effets : 25% des personnes ne se rappellent plus des noms ou de détails concernant leurs amis proches. Au Royaume-Uni, 1,6 millions de dommages seraient causés à cause du manque de concentration.

• Une personne qui travaille vérifie 30 à 40 fois ses courriels en une heure soit une fois toutes les 1 minute 30s. Or à chaque fois que l’on commence une nouvelle tâche, le cerveau doit se réorganiser.

• L’utilisation d’un ordinateur pendant 5 heures pour surfer sur Internet change la façon dont le cerveau fonctionne

• Les réseaux sociaux ont également des effets « chimiques » sur notre cerveau :

• L’ocytocyne, une hormone impliquée dans l’empathie, est libérée dans l’organisme quand les utilisateurs de médias sociaux sont en ligne.  C’est le même type d’hormone que lors d’échanges en face à face.

Source : How Social Media is Ruining Our Minds [Infographic] – Assisted Living Today

Le 14 décembre 2011, la firme KPMG a diffusé les résultat de son sondage sur l’utilisation des médias sociaux en entreprise autour du monde. 1850 gestionnaires et 2016 employés des 10 pays représentants les plus grands marchés mondiaux ont été interrogés. La recherche s’est effectuée d’avril à mai 2011.

Voici une liste des données marquantes:

• 88% des entreprises chinoises sont présentes sur ces plateformes
• Plus de 70% des entreprises en Inde utilisent les médias sociaux
• 68% des entreprises brésiliennes utilisent les médias sociaux dans un objectif de marketing ou bien de recrutement.

Les entreprises occidentales restent à la traîne en comparaison. KPMG émet l’hypothèse que ces entreprises, historiquement ancrées dans les stratégies traditionnelles, ont plus de difficulté à s’adapter à ces nouveaux outils.

Les entreprises utilisent (ou développent des stratégies) sur les médias sociaux pour ces différentes sphères organisationnelles:

• Les ventes et le marketing (66%)
• Le développement commercial et la recherche (62%)
• Le service à la clientèle (59%)
• La gestion de la réputation et l’image de marque (59%)
• Le recrutement (58%)
• L’innovation de produits (57%)

Selon les gestionnaires interrogées, les risques et menaces des médias sociaux concernent majoritairement:

• la sécurité informatique (logiciels malveillants, trojans, etc.)
• la sécurité des données internes
• la chute de la productivité des employés

La satisfaction des employés vis à vis de leurs employeurs augmente si ces derniers permettent d’accéder aux médias sociaux pendant les heures de travail.  45% des employés s’attendent à avoir accès aux médias sociaux au sein de l’entreprise pour laquelle ils travaillent et ce chiffre augmente à 75% lorsque l’entreprise utilise les médias sociaux pour diverses stratégies d’affaires. Le 3/4 des employés ayant un accès bloqué aux médias sociaux les visitent tout de même via des moyens détournés.

Téléchargez le dossier complet « Going social – How business are making the most of social media » sur le site de KPMG

Certaines marques l’ont bien compris et ont su rassembler sur Facebook des communautés impressionnantes.

Tout le monde aime avoir des amis (besoin d’appartenance à un groupe, bonjour!) et c’est pourquoi les marques ne se cantonnent plus seulement à la plateforme mais communiquent aujourd’hui largement leur présence sur Facebook en dehors du virtuel. Les marques brandissent fièrement cet atout majeur qui donne à leur image ce côté « à la mode » dont tout le monde veut faire partie.

Ainsi, les logos Facebook poussent comme des champignons : sur les produits, les vitrines, les menus, les comptoirs, etc. et nous, on aime ça quand c’est bien fait! En voici quelques exemples :

La SAQ : sur le comptoir

Le Centre Rockland : sur les portes

La Distillerie : sur son menu

Liberté : sur le produit

La Bière Boréale : sur les parasols

La Société Canadienne du Cancer : sur les enveloppes

Kia : dans son annonce TV

Et les exemples ne manquent pas, en avez-vous d’autres réussis ou moins réussis?