L’association Media Aces France organise le 16 mars prochain, de 14h à 17h à la Grande Arche de la Défense, une nouvelle conférence concernant l’utilisation des médias sociaux par les entreprises (petites comme grandes).
Pour cette nouvelle édition, des présentations dans 2 salles différentes auront lieu avec au programme :
( SALLE 1 )
Paul SITBON, Convergence SI et Web, VEOLIA
Carole BABIN-CHEVAYE, Responsable communication numérique, GENERALI
Philippe GERARD, Consultant en communication, CEGOS
( SALLE 2 )
Thierry CRAHES, Directeur de la distribution multicanal, MMA
Régine COMBREMONT, Directrice du département stratégie Digitale, SNCF
Olivier HUBLAU, Directeur Général , HighCo DATA
Enfin, Cédric DENIAUD, conseiller en stratégie internet et auteur de MediasSociaux.com présentera sa vision des médias sociaux pour l’entreprise.
Une publicité pour un fournisseur d’accès à internet canadien, Vidéotron, fait actuellement le tour du web. Elle a pour particularité de mettre en scène Mme Jacqueline, une personne du troisième âge, particulièrement attachante et drôle.
L’agence de communication en charge de la campagne du publicité est par ailleurs allée au delà de la vidéo en elle même, afin de créer un lien particulier entre l’internaute et la vieille dame. En effet, le site bombe.tv, spécialisé dans le divertissement et la création de contenus interactifs, a réalisé deux vidéos de madame Jacqueline dans des contextes d’utilisation des jeux vidéos ou des réseaux sociaux. Lire la suite
Ce soir à La Cantine (Paris), à partir de 19h, se tient la 34ème édition du Mobile Monday avec comme thème « Image de marque et mobilité : nouvelle forme de communication sur téléphone mobile ».
Au programme ce soir, 4 présentations et visions sur le présent et du futur de la mobilité :
Luc Potron, CEO, Trias : « La promotion de l’image : du contenu au support »
Frédéric Thuard, directeur associé, Geniem : « Editez et gérez vos applications mobiles de marque à partir d’une plateforme unique »
Thierry Hilaire, directeur Business Development, Lexis numérique : « Dispositif de communication sur mobile : Alcootel de MAAF »
Ludovic Chayriguès, directeur Business Development, RedShift : « Promotion virale iPhone-to-Facebook autour d’un évènement cinéma »
Vous pouvez retrouver un live-blog de l’événement dans l’article #MoMo : image de marque et mobilité publié par Marie-Catherine Beuth sur son blog Etreintes Digitales.
Le magazine anglais Contagious a publié courant décembre son édition 2009 du Most Contagious (en anglais), qui reprend toutes les tendances et technologies dont on a le plus parlé et qui ont le plus influencé le Marketing durant ces 12 derniers mois. A travers ce document très complet de 46 pages, on retrouve les meilleures opérations marketing 2009 dans les domaines du jeux, des technologies, du temps réel, du design, des applications mobiles, du développement durable…
Un document toujours très intéressant à consulter et à télécharger !
Le 14 décembre dernier se tenait, à la Grande Arche de la Défense, la deuxième conférence de l’association Media Aces. Au programme Philippe Nieuwbourg(Musée de l’Informatique), Olivier Cimelière (Ericsson France) et Franck La Pinta (Société Générale) venus partager leur stratégie et retours d’expérience sur les réseaux sociaux.
Qu’est-ce que Media Aces ?
Media Aces est une association fondée il y a 6 mois par Yann Gourvennec (Orange Business Service) et Hervé Kabla (blogAngels) ayant pour thème les médias sociaux en entreprise. Ainsi, l’association tend à regrouper les entreprises petites ou grandes qui promeuvent les usages des médias sociaux en entreprise afin d’échanger sur leur expérience et de partager les bonnes pratiques.
Media Aces affiche 3 objectifs :
Rassembler les entreprises européennes de toute taille, de tous secteurs et de tout type qui utilisent les médias sociaux ;
Permettre aux responsables de stratégie « médias sociaux » de partager expertise et savoir-faire ;
Devenir l’association de référence dans le secteur des médias sociaux.
L’association, qui rassemble à ce jour une vingtaine d’entreprise (Yoplait, MEDEF,eDF, Orange Business Service, Ericsson France,….), souhaite proposer 4 événements par an organisés en deux temps : une conférence ouverte à tous où des membres font une présentation puis un déjeuner réservé aux membres avec des thèmes imposés pour échanger sur les meilleures pratiques de chacun.
Présentations et phrases clefs de la conférence du 14 décembre :
Demain de 9h30 à 18h, se déroule la troisième édition du webdeux.connect et, comme l’an dernier, je m’y rends avec plaisir encore cette année. Cet événement, organisé par Jean-François Ruiz et de Sébastien Rousset de webdeux.info, a pour objectif de se faire se rencontrer des personnes travaillant dans le domaine du web afin de créer des liens et de nouveaux échanges.
La journée sera rythmée par des conférences :
La politique, le Web et les médias sociaux
Ecologie, Web et développement durable
Le Web et le mobile en temps réel
Des sessions Workshop :
Doubler les revenus de son blog
Outils et méthodes du télétravailleur
Réalisation professionnelle de screencast
Gestion et valorisation de sa e-réputation
Si vous souhaitez y participer (il reste encore quelques places) ou en savoir un peu plus sur cette journée n’hésitez pas à vous rendre sur le site du webdeux.connect 09 .
On s’y croise ? N’hésitez pas à me faire signe
Dans la suite du post la liste des 250 premiers participants confirmés au webdeux.connect 09 : Lire la suite
Michelle Blanc (Consultante conférencière et auteure marketing internet et stratégies Web) était l’invitée de Gérald Fillion sur RDI, chaîne d’information continue au Canada, dans l’émission en direct de l’économie. Elle revient sur l’intérêt de l’utilisation des réseaux sociaux par les entreprises, notamment pour faire des affaires mais également pour recruter de futurs collaborateurs, quand ils sont bien utilisés (voir l’article : Présenter et expliquer clairement les médias sociaux en 2009 – What the F**K is Social Media ?).
C’est un véritable raz de marée qui s’est emparé du web le week-end dernier, de nombreux sites informatiques, blogs, messages sur twitter et, dans une moindre mesure, statuts sur facebook relayaient l’information : les 3 suisses proposaient un téléviseur HD de 52 pouces de marque Samsung pour 179,99 euros seulement, arborant fièrement une remise de 90% pour un prix de base de 1899,99 euros.
De nombreuses personnes, bien que sceptiques pour certaines, ont alors passé commande, pensant réaliser l’affaire du siècle. Une confirmation de commande leur est alors parvenue, faisant état d’un produit disponible et livré dans les prochains jours. Certains sites font état de plus de 10 000 commandes passées au cours du week end, faisant rapidement saturer le processus de commande.
Contactée par LCI.fr, la société de vente par correspondance, par l’intermédiaire d’une personne se faisant appeler Sarah Cohen et s’identifiant comme responsable des commandes, confirme dimanche que l’offre est bien réelle est concerne un certain nombre de téléviseurs.
Lundi, pourtant, les conseillers clients des 3 suisses vont délivrer des messages totalement contradictoires : certains parlent d’erreur de saisie sur le site, d’autres d’offre réelle mais épuisée. La direction elle, reste totalement muette jusqu’au soir, où elle communiquera sur son site le message suivant : « Suite à une erreur d’affichage sur notre site www.3suisses.fr, le téléviseur SAMSUNG LE52B620 a été proposé au prix de 179,99 euros alors qu’il était en réalité de 1799 euros. Le caractère dérisoire de ce prix résulte d’une erreur manifeste qui depuis a été corrigée. Il nous est impossible d’honorer les commandes, et bien évidemment, aucun débit ne sera effectué pour les clients concernés ».
De nombreuses questions se posent alors :
S’agit il réellement d’une erreur de saisie sachant que des bannières publicitaires vantant la promotion ont été aperçues sur différents sites
S’il s’agit effectivement d’une erreur de saisie sur la fiche du produit, comment celle-ci a pu rester en ligne de samedi en début d’après midi à lundi matin sans qu’aucune intervention n’ait lieu pour corriger l’erreur, en particulier lorsque l’on sait qu’une maintenance a lieu chaque nuit entre trois heures et cinq heures du matin sur le site des 3 suisses.
On ne peut en revanche que constater la déplorable communication de la société vis-à-vis de ses clients, qui sont pour certains réellement déçus et envisagent de porter l’affaire en justice. L’absence de message clair et de ligne directrice sur l’ensemble des services a amené la presse à confirmer une offre qui n’existait pas et l’on peut se demander si l’adage « il n’est pas de mauvaise publicité » s’applique réellement dans ce cas… L’erreur de stratégie s’est poursuivie jusqu’à informer les clients de l’erreur uniquement sur leur site, dans un premier temps, sans leur faire parvenir de mail explicatif, amenant certaines personnes voyant leur statut de commande passer de « en attente d’expédition » à « stock épuisé » à contacter la hotline surtaxée pour savoir ce qu’il en était réellement.
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