Quand KLM surprend ses passagers qui utilisent les réseaux sociaux
Royal Dutch Airline KLM a mis en place, avec le travail de l’agence de communication Boondoggle, une opération pour surprendre et faire plaisir à ses passagers. Le principe est simple : la compagnie identifie, grâce à Foursquare ou Twitter, des personnes qui se trouvent dans un aéroport, au comptoir d’enregistrement… et qui voyagent avec KLM [...]
À propos de Benoît Chamontin
Directeur, communications numériques et médias sociaux chez Citoyen Optimum (V7 International - Le Monde de Cossette), je suis en charge de créer et mettre en œuvre des stratégies de communication utilisant les médias sociaux. Je m'occupe également de concevoir des formations et guides de bonnes pratiques dans le domaine.





